Política de Privacidade

Última atualização: 9 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Quércia — Escola de Filosofia e Domínio da Linguagem ("Quércia", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site quercia.online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

Ao utilizar a plataforma e contratar a assinatura, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Quércia — Escola de Filosofia e Domínio da Linguagem. Para qualquer questão relativa à privacidade ou ao exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@quercia.online.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço:

• Dados de cadastro: nome e endereço de e-mail, recebidos no momento da compra para criar e identificar a sua conta.
• Dados de acesso: senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro) e registros de autenticação (sessão de login).
• Dados de pagamento: processados integralmente pela Kiwify (nossa plataforma de pagamento). Não temos acesso aos dados completos do seu cartão; recebemos apenas a confirmação e o status da assinatura (aprovada, cancelada, reembolsada etc.) e um identificador da transação.
• Dados de navegação: informações técnicas mínimas como endereço IP (usado para segurança e limitação de tentativas de login) e cookies essenciais (veja a seção 10. Cookies).

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Criar e administrar a sua conta e o acesso à área de aulas;
• Processar o pagamento e gerenciar o status da sua assinatura;
• Enviar comunicações operacionais (e-mail de boas-vindas, link para definir senha, recuperação de senha e avisos sobre a sua conta);
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes e abusos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer o acesso e gerenciar a sua assinatura;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros exigidos por lei (fiscais, contábeis);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança da plataforma e prevenção a fraudes.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos o estritamente necessário com operadores que viabilizam o serviço, cada um com sua própria política de privacidade:

• Kiwify — processamento de pagamentos e gestão da assinatura;
• Supabase — banco de dados onde sua conta é armazenada;
• Resend — envio dos e-mails transacionais;
• Vercel — hospedagem da plataforma;
• Upstash — apoio à segurança (limitação de tentativas de acesso).

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou para cumprir obrigação legal.

6. Transferência internacional

Alguns dos nossos operadores podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos provedores que oferecem garantias adequadas de proteção, conforme exigido pela LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser retidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais) ou para a defesa de direitos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, transmissão por conexão segura (HTTPS), controle de acesso ao banco de dados e limitação de tentativas de login. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@quercia.online. Responderemos no menor prazo possível.

10. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. A Quércia utiliza apenas cookies essenciais, indispensáveis para o funcionamento do site:

• Cookie de sessão de login (quercia_session): mantém você autenticado na área de aulas. É um cookie técnico, do tipo HTTP-only, e não é usado para rastreamento ou publicidade.

Não utilizamos cookies de analytics, marketing ou de terceiros para fins publicitários. Como os cookies que usamos são estritamente necessários, eles não dependem de consentimento prévio. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas, nesse caso, o login na plataforma deixará de funcionar.

11. Dados de crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@quercia.online.